שיווק ברשתות חברתיות- עשרה כללים שכדאי להכיר

שיווק ברשתות חברתיות

עשרת הכללים המנחים למשווקים ברשתות החברתיות

באופן מפתיע, דווקא גופים קטנים הם אלו המצליחים להשתמש בהצלחה ברשתות החברתיות לצורך שיווק מקוון. איך הם עושים את זה?

מאת דר’ יניב לויתן

הרשתות החברתיות מאתגרות את עולם השיווק המקוון. כולם רוצים לפעול בהן, אבל מעטים יודעים כיצד לעשות זאת בהצלחה. בעולם החדש הזה נדמה כי אין יתרון למעצמות, לארגונים ולמותגים הגדולים. במקרים רבים דווקא הגופים הקטנים, אלו המאמצים טכנולוגיות חדשות בזריזות, הם הסוללים את הדרך הנכונה לפעולה בעולם התקשורת החדש.

מהפכת הרשתות החברתיות יוצרת הזדמנות פז מבחינת תפיסת ה-Narrowcasting: העברת מסרים באופן מדויק לקהלי יעד מפולחים.

הרשתות החברתיות יכולות לעורר לפעולה בעקבות תחושת השותפות ומרכיב הפנייה האישית. אז איך עושים זאת בדיוק?

העניקו ערך מוסף

תנו לגולשים סיבה להגיע ל”נכסי המידע” שלכם: בלוג, טוויטר, פייסבוק וכדומה. עקרונות השיווק הקלאסיים תקפים ברובם גם בעולם השיווק של המדיה החדשה. הגולשים מחפשים ערך מוסף, הם מעוניינים לקבל פתרון לבעיה. השתמשו בערוצי הרשתות החברתיות כדי לתת קופונים, הנחות, מבצעים ועוד.

גולשים אוהבים להתבטא

צרו דיון, שאלו שאלות מעניינות. זיכרו כי “גולש יוצר תוכן” יחזור אל מקום הדיון מתוך סקרנות. כמו כן, אפשר להשתמש בערוצי הרשתות החברתיות כדי ללמוד על יחסם של הלקוחות למוצרים שלכם. שאלו אותם מה דעתם בנוגע למוצר או לשירות.

שמרו על כללי הטקס

צריך לזכור שגם התקשרות מתווכת המחשב עדיין מפגישה בסופו של דבר בני אדם. אנשים אוהבים לשמוע מילה טובה גם אם היא מגיעה על פלטפורמה ממוחשבת. רעיון נחמד הוא לשלוח ברכה לכל חבר חדש המצטרף לרשת. זו גם הזדמנות מצוינת להציג עצמכם בקצרה.

היו אקטיביים

השתמשו בערוצי הרשתות החברתיות כדי להניע גולשים לפעולה. בקשו מהם להמשיך ולקרוא מאמרים נוספים באתר שלכם או להוריד סרטון וידאו שיצרתם.

אל תמכרו, ספרו

ברשתות החברתיות ניתן להריח בעלי אינטרסים שיווקיים מקילומטר. המטרה שלכם היא שיעקבו אחריכם ובסופו של דבר יגיעו לאתר שלכם, מתוך ההבנה כי אתם בעלי ידע נרחב ומובילים בתחומכם.

אסטרטגיה

בהתאם לתפיסת התקשורת האסטרטגית יש להעביר מסרים דומים תוך שימוש בערוצי תקשורת שונים. חשוב להבין, כי קליפ המתאים לטלוויזיה לא תמיד יתאים לצופה ביו טיוב, וצורת כתיבת תוכן בבלוג שונה מאופן הפעולה בפורום. הרשתות החברתיות הן המשך של אתר העסק, על המסרים והאווירה להתאים לאלו שבאתר.

היזהרו מנושאים שנויים במחלוקת

השתדלו להימנע מעיסוק בנושאים מורכבים כמו פוליטיקה. חשוב גם להקפיד על כתיב נכון ועל מראה עמוד הפרופיל.

אל תהפכו ליצרני SPAM

ספקו לגולשים תוכן איכותי. הם יעריכו את זה.

התבוננות לטווח ארוך

הפעולה ברשתות החברתיות היא ריצה למרחקים ארוכים. התייחסו אל הרשתות החברתיות כאל “נדל”ן ברשת האינטרנט”. כל פוסט חדש בבלוג יהפוך ל”נכס נדלנ”י ברשת” וישרת אתכם לאורך זמן.

למידה ועדכון

הקפידו למדוד את תוצאות הפעולות ברשתות החברתיות ולעדכן את פעולותיכם בהתאם לתוצאות.

 

ד”ר יניב לויתן, מומחה לתקשורת שיווקית, יועץ לשיווק ברשתות החברתיות באינטרנט    www.levyatan.co.il

המאמר פורסם ב  NRG

 

 כל הכתוב לעיל הינו בגדר מידע בלבד ואינו מהווה תחליף לייעוץ מקצועי

מעוניינים בייעוץ אישי לגבי העסק שלכם? חייגו עכשיו: 1-800-33-44-77

אני מאשר כי קראתי והבנתי את תנאי השימוש באתראני מאשר/ת קבלת דיוור אלקטרוני והודעות שיווקיות למייל מעת לעת ממ.ט.י. חיפה.